8. Twitter Messenger
fue (y aГєn seria) la aplicaciГіn de mensajerГa favorita en 57 paГses, incluidos las Estados Unidos. Y no ha transpirado igual que estГЎ integrado en Facebook, Messenger es una maneras poderosa para que las marcas de compraventa electrГіnico desplazandolo hacia el pelo comercio minorista puedan proponer preguntas previas a la adquisicion cuando las usuarios potenciales respondan a las anuncios.
Con una aparejo igual que Sunshine Conversations, las minoristas pueden brindar respaldo fГЎcilmente en el popular Messenger. Y los agentes sobre servicio podri?n agregar un poquito de moda (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos asi como mГЎs.
Funciones
- Native integrations
- Booking
- Payments
- Image/audio/video file support
- API
9. WhatsApp
WhatsApp es una opciГіn sГіlida si tus clientes viven o provienen de el sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el via Oriente, en donde resulta una de las favoritas entre las aplicaciones de mensajerГa. De hecho, WhatsApp seria actualmente la aplicaciГіn de mensajerГa lГder en 112 paГses, incluidos India, Hong Kong y Singapur.
Al conectar WhatsApp con Zendesk a travГ©s de Sunshine Conversations, puedes conservar informados a sus clientes y impedir el desgaste sobre tus agentes al enlazar herramientas de automatizaciГіn desplazandolo hacia el pelo enviar mensajes proactivos.
Funciones
- Chat en grupo
- Reservas y pagos
- Llamadas de voz y video
- Repartir documentos
- API